Foire aux questions

Des réponses rapides aux questions qu'on nous pose le plus. Toujours bloqué ? Demande-nous sur Discord.

Comment mon produit est-il livré ?

Instantanément et sous forme numérique. Une fois le paiement confirmé, ta clé de licence est générée automatiquement. Elle s'affiche sur la page de confirmation, t'est envoyée par e-mail et reste disponible dans Mon compte → Clés de licence.

Où trouver ma clé de licence ?

Sur la page de confirmation de commande, dans ton e-mail de confirmation, et à tout moment dans ton compte.

J'active ma clé sur EldroMods ou sur le site du développeur ?

Sur le site du développeur. Chaque page produit a un bouton Site officiel qui t'y emmène. Les clés sont liées à ce menu, pas à la boutique EldroMods. Consulte Activer ta licence.

Quels modes de paiement puis-je utiliser ?

Au moment du paiement : carte, Apple Pay, Google Pay et crypto, tous instantanés. Par ticket Discord : PayPal, Paysafecard et cartes cadeaux. Consulte PayPal, Paysafecard et autres et la page Modes de paiement de la boutique.

Est-ce que je peux être banni ?

Oui, c'est possible. Utiliser un cheat ou un mod menu enfreint les conditions d'utilisation de la plupart des jeux, et les éditeurs peuvent bannir des comptes à tout moment. Aucun menu ne peut garantir que tu ne seras pas banni, quel que soit son statut. N'en utilise un que sur un compte que tu es prêt à perdre. Consulte Risque de ban.

Un produit s'affiche « En cours de mise à jour » ou « Hors service ». Que faire ?

C'est généralement une courte pause après une mise à jour du jeu. Consulte la page Statut des produits ou demande sur Discord pour avoir les dernières infos.

Que veut dire « à vie » ?

Une licence à vie se paie une seule fois et fonctionne tant que le développeur assure le suivi du produit. Quand une option n'affiche aucune durée, c'est une licence à vie.

Puis-je être remboursé ?

Consulte notre Politique de remboursement et de retour. Pour toute question, notre équipe se fera un plaisir de t'aider sur Discord.

Comment renouveler ma licence ?

Rachète le même produit pour recevoir une nouvelle clé. Vérifie le statut en direct du produit avant de renouveler.

Y a-t-il une carte cadeau ?

Oui. Une carte cadeau EldroMods s'utilise sur n'importe quel produit ou clé de licence, avec livraison instantanée.