Preguntas frecuentes

Respuestas rápidas a las preguntas que más nos hacen. ¿Sigues atascado? Pregúntanos en Discord.

¿Cómo se entrega mi producto?

Al instante y en formato digital. En cuanto se confirma el pago, tu clave de licencia se genera automáticamente. Aparece en la página de confirmación, te llega por correo electrónico y está disponible en Mi cuenta → Claves de licencia.

¿Dónde encuentro mi clave de licencia?

En la página de confirmación del pedido, en el correo de confirmación y, en cualquier momento, en tu cuenta.

¿Canjeo mi clave en EldroMods o en la web del desarrollador?

En la web del desarrollador. Cada página de producto tiene un botón Web oficial que te lleva allí. Las claves van ligadas a ese menú, no a la tienda de EldroMods. Consulta Activa tu licencia.

¿Qué formas de pago puedo usar?

Al finalizar la compra: tarjeta, Apple Pay, Google Pay y cripto, todas inmediatas. Mediante un ticket de Discord: PayPal, Paysafecard y tarjetas regalo. Consulta PayPal, Paysafecard y más y la página Formas de pago de la tienda.

¿Me pueden banear?

Sí, es posible. Usar un cheat o un mod menu infringe las condiciones de uso de la mayoría de los juegos, y los editores de juegos pueden banear cuentas en cualquier momento. Ningún menú puede garantizar que no te baneen, diga lo que diga su estado. Úsalo solo en una cuenta que estés dispuesto a perder. Consulta Riesgo de baneo.

Un producto aparece como «Actualizándose» o «Caído». ¿Qué hago?

Suele ser una pausa breve tras una actualización del juego. Consulta la página Estado de los productos o pregunta en Discord para saber las últimas novedades.

¿Qué significa «de por vida»?

Una licencia de por vida es un pago único que funciona mientras el desarrollador dé soporte al producto. Cuando una opción no indica ninguna duración, es una licencia de por vida.

¿Puedo pedir un reembolso?

Consulta nuestra Política de reembolso y devoluciones. Si tienes cualquier duda, nuestro equipo te ayudará encantado en Discord.

¿Cómo renuevo mi licencia?

Vuelve a comprar el mismo producto para recibir una clave nueva. Comprueba el estado en directo del producto antes de renovar.

¿Tenéis tarjeta regalo?

Sí. Una tarjeta regalo de EldroMods sirve para cualquier producto o clave de licencia, con entrega inmediata.